Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Tatry Les s.r.o., so sídlom Námestie sv. Egídia 3290/12, 058 01 Poprad, IČO: 54 318 726, DIČ: 2121674530, IČ DPH: SK2121674530, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 52417/V. Kontakt: [email protected], +421 905 482 117.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa.

2. Uzavretie zmluvy

Objednávka tovaru je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Odoslaním objednávky tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“ kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami.

Rezervácia ubytovania je záväzná po úhrade zálohy vo výške 30 % z ceny pobytu a jej potvrdení e-mailom.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a prípadné poplatky za platbu sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže platiť platobnou kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku. Doplatok ceny ubytovania je splatný najneskôr pri príchode.

4. Dodacie podmienky

Tovar expedujeme do 2 pracovných dní od prijatia platby, pri dobierke od potvrdenia objednávky. Elektronické poukážky doručujeme e-mailom do 15 minút od pripísania platby. Podrobnosti sú uvedené v časti Doprava a platba.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na rezervácie ubytovania na konkrétny termín; pri nich platia storno podmienky.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri prevzatí a počas záručnej doby 24 mesiacov. Postup uplatnenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

7. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, alebo využiť platformu RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť; na zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase objednávky.